Furnizorul de dozatoare de apă Purexygen susține că apa alcalină sau filtrată poate ajuta la prevenirea problemelor de sănătate precum osteoporoza, refluxul de acid, tensiunea arterială și diabetul.
SINGAPORE: Compania de apă Purexygen a fost rugată să nu mai facă afirmații înșelătoare despre beneficiile pentru sănătate ale apei alcaline sau filtrate pe site-ul său web și pe paginile de socializare.
Se spune că apa ajută la prevenirea problemelor de sănătate precum osteoporoza, refluxul acid, tensiunea arterială și diabetul.
Compania și directorii săi, domnul Heng Wei Hwee și domnul Tan Tong Ming, au primit aprobarea de la Comisia pentru Concurență și Consumatori din Singapore (CCCS) joi (21 martie).
Purexygen oferă consumatorilor dozatoare de apă, sisteme de filtrare a apei alcaline și pachete de întreținere.
Ancheta CCCS a constatat că compania a acționat cu rea-credință între septembrie 2021 și noiembrie 2023.
Pe lângă faptul că face afirmații înșelătoare despre beneficiile pentru sănătate ale apei alcaline sau filtrate, compania susține, de asemenea, că filtrele sale au fost testate de o agenție de testare.
De asemenea, compania a declarat în mod fals într-o listă Carousell că robinetele și fântânile sale erau gratuite pentru o perioadă limitată de timp. Acest lucru este fals, deoarece robinetele și dozatoarele de apă sunt deja disponibile pentru clienți gratuit.
Consumatorii sunt, de asemenea, induși în eroare de termenii contractelor de servicii. Li se spune că taxele de activare a pachetului și suport plătite în baza contractelor de vânzare directă sunt nerambursabile.
De asemenea, clienții nu au fost informați cu privire la dreptul lor de a anula aceste contracte și ar trebui să ramburseze orice sume plătite în baza contractelor anulate.
CCCS a spus că în urma investigației, Purexygen a luat măsuri pentru a-și schimba practicile de afaceri pentru a asigura conformitatea cu Legea privind protecția consumatorilor (comerț echitabil).
Aceasta include eliminarea afirmațiilor false din kiturile de vânzare, eliminarea anunțurilor înșelătoare de pe Carousell și oferirea consumatorilor cu filtrele de apă pe care le merită.
De asemenea, a luat măsuri pentru a opri afirmațiile de sănătate înșelătoare despre apa alcalină sau filtrată.
Compania se angajează să înceteze practicile neloiale și să coopereze pe deplin cu Asociația Consumatorilor din Singapore (CASE) în soluționarea reclamațiilor.
De asemenea, va dezvolta o „politică internă de conformitate” pentru a se asigura că materialele și practicile sale de marketing respectă Legea și să ofere instruire personalului cu privire la ceea ce constituie o conduită neloială.
Directorii companiei, Heng Swee Keat și domnul Tan, au promis, de asemenea, că compania nu se va implica în practici neloiale.
„CCCS va lua măsuri în cazul în care Purexygen sau directorii săi își încalcă obligațiile sau se angajează în orice alt comportament inechitabil”, a spus agenția.
CCCS a spus că, ca parte a monitorizării sale continue a industriei de filtrare a apei, agenția analizează „practicile de marketing ale diverșilor furnizori de sisteme de filtrare a apei, inclusiv certificări, certificări și mențiuni de sănătate pe site-urile lor”.
În martie trecut, o instanță a ordonat companiei de filtrare a apei Triple Lifestyle Marketing să nu mai facă afirmații false că apa alcalină ar putea preveni boli precum cancerul, diabetul și durerile cronice de spate.
Siah Ike Kor, CEO al CCCS, a declarat: „Reamintim furnizorilor de sisteme de filtrare a apei să-și revizuiască cu atenție materialele de marketing pentru a se asigura că orice afirmații adresate consumatorilor sunt clare, exacte și fundamentate.
„Furnizorii ar trebui, de asemenea, să-și revizuiască practicile de afaceri din când în când pentru a se asigura că un astfel de comportament nu constituie o practică neloială.
„În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor (comerț echitabil), CCCS poate solicita ordonanțe judecătorești de la furnizorii care ofensează care persistă în practici neloiale.”
Știm că schimbarea browserului este o problemă, dar dorim să aveți o experiență rapidă, sigură și foarte eficientă atunci când utilizați CNA.